لكل شيء في هذه الدنيا التي نحيا بها، اتيكيت، فللتحدث وجها لوجه هنالك أسرار تجعلكم مميزون وتعبرون عن احترامكم للآخرين، والأمر ينطبق كذلك على المتحدثين عبر الهاتف، لذلك يقدم لكم موقع شايف بعض النصائح للرد بلباقة وإعطاء انطباع جيد للآخرين عند الرد على الهاتف..

اجعل المتصل هو من ينهي المكالمة

لا تترك الهاتف يرن طويلا فينتظرك الآخرون، فعليك الرد فورا مع إلقاء التحية، لأن انشغالك ليس مبررا لترد على الآخرين بطريقة لا تليق.

وإذا كنت مع مجموعة ولا تستطيع التحدث، أبلغ المتصل بطريقة مهذبة أن يكون مختصرا. أما إذا كنت ستتصل به لاحقا، فاجعل ذلك في أقرب وقت ممكن.

وعند الرد على مكالمات شخص آخر، احرص على أن تتلقى الرسالة بوضوح وتأكد من توصيلها.

أما إذا كنت بحاجة لتحويل المكالمات، فافعل ولكن عليك أن تخبر المتصل أولا.

وأخيرا، اجعل المتصل هو من ينهي المكالمة، ثم ودعه بأدب واغلق الهاتف بهدوء.